Políticas de Reembolso

Política de Reembolso – MAISON LAR

Na MAISON LAR, prezamos pela confiança, transparência e segurança em todas as etapas da compra. Se você não estiver satisfeito com o produto recebido, oferecemos uma política de reembolso clara, justa e em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

1. Direito de Arrependimento

O cliente pode solicitar a devolução do produto por arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o art. 49 do CDC.
A solicitação deve ser feita pelo e-mail contato@maisonlar.com, informando:

Nome completo
CPF
Número do pedido
Motivo da devolução

2. Condições do Produto para Reembolso

Para que o reembolso seja realizado, o produto deve estar:

Em perfeitas condições, sem sinais de uso ou avarias;
Com embalagem original;
Acompanhado da nota fiscal (DANFE).

Produtos danificados, usados, com sinais de mau uso ou com acessórios faltando não são elegíveis para reembolso.

3. Análise e Aprovação

Após o recebimento do item devolvido, nossa equipe realizará a análise do produto em até 5 dias úteis.
Se estiver conforme os critérios, o valor pago será reembolsado integralmente.

4. Forma e Prazo do Reembolso

O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra:

Cartão de crédito: estorno junto à administradora, com prazo de até 14 dias úteis (podendo variar conforme a operadora);
PIX ou boleto: depósito na conta informada pelo cliente, em até 14 dias úteis após aprovação.