Política de Envio

Política de Envio – MAISON LAR

1. Envio de Produtos

1.1. Processamento e Prazo de Entrega
Todos os produtos da MAISON LAR são enviados diretamente de nossos fornecedores ou do centro de distribuição para o endereço informado no momento da compra.

  • Prazo médio de entrega: 15 a 30 dias úteis após o envio, podendo variar conforme a localidade e o tipo de produto.

  • Processamento do pedido: 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Pagamentos via boleto: podem levar até 3 dias úteis para compensação bancária.

Todos os pedidos recebem código de rastreamento, que pode levar até 7 dias úteis para atualização nos sistemas dos Correios ou transportadora. Durante períodos de alta demanda, feriados ou greves, os prazos podem ser alterados. Garantimos entrega ou reembolso integral em casos de extravio confirmado pela transportadora.

1.2. Envio Seguro
Se o produto não for entregue em até 60 dias após o envio, o cliente poderá solicitar o reembolso total do valor pago.
Compras com mais de um item podem ser entregues em pacotes separados, sem custo adicional.

1.3. Rastreamento do Pedido
O código de rastreio será enviado para o e-mail cadastrado assim que disponível, podendo levar até 10 dias úteis para exibir informações completas. Nossa equipe está à disposição para ajudar no acompanhamento do pedido.

2. Condições Gerais

2.1. Cuidados com o Endereço
A entrega será realizada no endereço informado pelo cliente. É fundamental preencher todos os dados corretamente para evitar atrasos ou devoluções.

2.2. Destinatário Ausente
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pacote ficará disponível para retirada em uma agência próxima por 7 dias corridos. Após esse período, o pedido será devolvido e o reenvio só será realizado mediante pagamento de novo frete.

2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto
Pedidos com informações incorretas ou incompletas não são de responsabilidade da MAISON LAR. O reenvio será feito mediante pagamento de novo frete no valor de R$25,00.

2.4. Produtos Tributados
Se houver cobrança de impostos ou taxas alfandegárias, o custo será absorvido integralmente pela MAISON LAR. O cliente não terá cobranças adicionais além do valor exibido no site.

📌 Atendimento ao Cliente
📧 E-mail: contato@maisonlar.com
📱 WhatsApp/Telefone: +55 48 99125-5269

MAISON LAR • Distribuidora de Móveis Ipanema LTDA
CNPJ: 09.451.214/0241-71
Endereço: Avenida Leão Machado, 100 – Loja KL10 – Parque Continental – São Paulo/SP – CEP 05328-020